周佳佳 局优秀共产党员
2014年06月26日  来源:浙江省亚洲城事务管理局

 

  周佳佳,杭州大华饭店接待部领班,1990年7月出生,2009年12月入党,大专文化。

  周佳佳同志入店四年,爱岗敬业,尽职尽责。她作为一名普通的餐饮服务员,用心做好每一次的宴请任务,确保服务无差错;悉心帮带新员工,使他们尽快熟悉饭店情况、进入工作状态,曾担任“西楼小家长”一职,深受同事的喜爱;代表饭店参加杭州市饭店业中餐摆台技能比武,成绩优异。其娴熟的工作技能、踏实的工作态度、乐于助人的秉性,得到了宾客、同事和领导的肯定,2013年升任接待部大堂副理一职。她积极应对岗位调整,主动向前辈学习、向客人学习,不断摸索、积累经验、提高服务本领,掌握接待和沟通技巧,妥善处理接待宾客、处理宾客投诉等重要工作。2014年,她加入了饭店亲情礼仪服务小组,结合岗点特点,参与制定了《宾客生日亲情化方案》、《会议礼仪接待方案》,在实施中,获得了宾客的好评。在大堂接待流程中,她提出的“三点定位站立”的服务方法,为饭店优化服务规范提供了经验。

  周佳佳同志2011、2012年连续两年被评为饭店先进员工、工会积极分子,2012年被评为局先进工作者。

亚洲城 亚洲城 亚洲城 亚洲城 ca88 亚洲城 亚洲城 ca88 亚洲城 ca88 亚洲城 ca88 亚洲城 ca88 亚洲城 ca88 亚洲城 亚洲城 亚洲城 ca88 ca88 ca88 申博 申博 申博 亚洲城